ENVÍOS
Los envíos se realizan hasta la puerta del domicilio o edificio. Si el cliente desea asistencia adicional —como subir por escaleras, ingresar al interior de la vivienda o realizar maniobras especiales— deberá coordinarlo directamente con el transportista al momento de la entrega.
Los productos se cargan en nuestro taller de forma cuidadosa y protegida. No nos responsabilizamos por daños ocasionados durante maniobras dentro del domicilio, como subidas por escaleras angostas o maniobras forzadas. Mantenemos contacto permanente con el transportista para asegurar el mejor trato del pedido.
Jamás despachamos productos con defectos.
DEMORAS
El plazo máximo de entrega es de 30 días corridos. En la mayoría de los casos, entregamos antes —incluso en una semana—, pero este margen nos permite resolver cualquier imprevisto sin afectar la calidad.
Si durante el proceso detectamos alguna mínima imperfección, te contactaremos para que decidas si preferís recibir el producto así o esperar a que lo ajustemos. Si el producto sale en condiciones óptimas, no realizamos este aviso.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
No aceptamos reclamos por medidas, colores u otros detalles que no hayan sido consultados o aclarados previamente. Siempre estamos dispuestos a responder todas tus dudas antes de la compra.
En caso de que el producto llegue inutilizable o con fallas de confección (por ejemplo, en almohadones), podés solicitar el cambio o reposición.
Si necesitás cancelar la compra por error en la selección de cuotas o fuerza mayor, el reintegro puede demorar hasta 60 días, según las políticas de Tienda Nube y la entidad bancaria.
Podés solicitar fotos del producto antes del despacho, para confirmar su estado.
ACABADOS
La estructura de nuestros productos está fabricada con caño estructural y pintura antióxido 3 en 1, ideal para exterior.
¿Sirve para exteriores? La respuesta es sí.
La misma pintura que se utiliza para rejas y portones es la que aplicamos a nuestros muebles. Con el mantenimiento adecuado cada ciertos años, el producto puede durar toda la vida.
Todas las terminaciones se entregan soldadas y pulidas. Si no solicitás fotos antes del envío, no se aceptarán reclamos posteriores sobre detalles de terminación.
Al concretar la compra, aceptás estas políticas. Todo lo no detallado aquí queda fuera de nuestra responsabilidad.
Al concretar la compra, aceptás estas políticas. Todo lo no detallado aquí queda fuera de nuestra responsabilidad. Al concretar la compra, aceptás estas políticas. lo no detallado aquí queda fuera de nuestra responsabilidad.
